海南航空退票政策

〖壹〗 、在去哪儿网App购买海南航空机票后 ，若因买错时间且在购票后两小时内申请退票
，通常可享受免费退票服务。 根据民航局规定，错购情形（如日期
、航程错误）且航司无法证明非主观失误时 ，旅客有权要求全额退款 。拓展说明：退票规则依据 民航局明确要求，姓名、日期 、航程等错购情况
，若及时提出（尤其在购票后24小时内），航司应免费退票
。

〖贰〗、经济舱退票手续费按子舱位等级收取 ，费率区间为5%-100%
，具体以出票时条款为准。

〖叁〗
、自愿退票场景通用规则若在航班起飞前1两小时（含）之前提交退票申请，可办理退积分或退款 ，不收取任何费用 。此规则适用于多数舱位
，但需注意：若购买的是折扣票或特价票，即使提前1两小时以上退票 ，仍可能因舱位限制被收取手续费
，具体以订单页面显示为准。

〖肆〗、根据民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》第二〖Fourteen〗 、条，旅客购票后24小时内提出退票 ，承运人或销售代理人不得收取退票费
。所以通过去哪儿网APP购买的海南航空机票
，若在不到两小时内申请退票，理论上可免费退改。

〖伍〗
、海南航空占座客票退票规则如下：自愿退票规则航班起飞1两小时（含）之前：若在航班起飞前1两小时（含）提交退票申请 ，可办理退积分或退款，且不收取任何费用 。此规则适用于乘客主动取消行程的情况
。

〖陆〗、您的情况需先判断是否符合错购免费退票条件
，若不符合则按自愿退票规则扣费（780元可能因舱位为特价舱 、起飞前4小时内退票导致），建议立即联系海航客服申请特殊处理。

“五个一
”航班规定新突破:多家航司有望增设世界航班!

〖壹〗
、“五个一”航班规定有新突破 ，南航、国航和海航三家航司获得新增世界航班额度配置
，有望增设世界航班 。

〖贰〗 、深航宣布恢复深圳-东京航线（每周日一班），该航线不在3月12日世界航班计划文件中 ，表明中国航司也突破了原政策对新增航线的限制
。长龙航空预计恢复杭州至日韩航线
，进一步体现航线调整的灵活性。

〖叁〗
、“五个一 ”政策被打破，新增多个世界航班 近期 ，随着全球疫情形势的逐步好转和各国防疫政策的调整
，我国世界航班运营也迎来了新的变化 。南航和海航等多家航空公司纷纷公布新增世界航班计划，共计15个新增航班 ，为打算回国的人员提供了更多选取和便利
。

〖肆〗、五个一”限制
，允许航空公司突破“一家航空公司 、一个国家
、一周一班
”的框架，根据市场需求和自身能力申请更多世界航班。同时 ，航班数量和频次将增加，航线网络恢复与拓展
，审批机制更趋市场导向，注重航空公司运营能力和市场需求匹配 ，而非“一刀切”规定 。

〖伍〗、月美国航线安排：中国航空公司公布的6月世界航班计划中
，包含多条美国航线
。

〖陆〗 、“五个一 ”政策松动与世界航班额度配置政策背景：2020年3月实施的“五个一
”政策（每家航司至每个国家保留1条航线，每周1班）曾大幅削减世界航班量。松动信号：国航、南航
、海航获民航局新增世界航班额度配置 ，预示“五个一”政策进一步放开 。

三亚6天超800人感染,已外溢至四省市!

三亚6天累计报告本土感染者超800例
，疫情已外溢至重庆、广东 、贵州
、湖南四省市，海南省内10个市县出现关联病例。疫情基本情况感染数据：8月1日至6日24时 ，海南累计报告本土确诊病例723例（三亚615例）、无症状感染者237例（三亚212例）
。

根据相关部门调查
，这种病毒应该是三亚崖州中心渔港渔船和境外的渔船进行渔货交易的时候，感染回港引入的。

因为无症状的感染者特别多 ，所以三亚疫情已经造成了外溢
，这次疫情波及的地方很多，海南省的8个县市都已经被影响了 。在三亚周边的市县都有确诊患者 ，这次疫情控制起来有些难，因为这时正值三亚的旅游旺季
，人员流动性很强
。外溢到四个省（市）。

有关信息可以知道海南疫情已外溢至四省市是非常惊人的消息，三亚相关的小区已经实行了封闭管理 。这也是在尽自己最大能力控制住疫情 ，不让疫情传播出去给其他地区造成影响
。这在不同程度上给旅游业造成了巨大的打击
，好不容易恢复生机和生命力的旅游业，又因为此次疫情陷入了低潮。

这次疫情的聚集性特别明显 ，确诊的阳性感染者多于渔港渔船和渔民以及渔市相关 。

三亚本轮疫情已出现省内扩散和外溢
。三亚是中国一座旅游大城市
，由于美丽的风光以及清澈的海水，每年都会吸引大量的旅客。三亚地区却爆发了非常严重的疫情 ，截止近来为止
，三亚地区感染人数已经突破了一千例 。并且更加严重的是，当地因为疫情封控的缘故 ，滞留了整整八万多名游客
。

东航,终于来了!与此同时给“薅毛者
”当头一棒!海航,则疯掉了

东航公布了疫情期间保级方案
，对“薅毛者”不利；海航则推出了极为宽松的改期政策。东航的疫情期间保级方案原等级自动延续：自2020年2月1日起未能实现年度续级的会员，原等级可以自动延续到今年年底 ，礼遇不变，白金卡增值服务同步延期但不加赠 。

【返校政策贴】海航系各公司已陆续发布学生及教职工延期返校票务特殊处...

〖壹〗 、官方网站链接：服务调整_海南航空该板块会发布针对学生及教职工延期返校的票务特殊处置规定
，包括退改签规则
、适用航班范围、证明材料要求等具体内容。天津航空政策发布渠道为天津航空官方网站“疫情期间票务处理规定的温馨提示 ”页面
。