这些人接到的“战疫”来电竟是“TA
”拨打的!

这些“战疫”来电是由名为“智能语音外呼助手 ”的AI机器人拨打的 。以下是关于该AI机器人的详细介绍：工作场景与效率在安徽省合肥市庐阳区双岗街道社区卫生服务中心 ，医生通过轻点屏幕，利用智能外呼助手完成随访工作。公共卫生科科长汪斌只需轻点鼠标
，选取人群和语音模板，就能同时拨出4700多个电话
。

得助智能:智能外呼如何在疫情期间进行营销
、回访、催收?

灵活设置声音：智能外呼机器人可根据实际场景设置声音 ，在疫情期间设置较为柔和的女生声音进行回访
，提升用户体验。声纹识别与变量调用：运用声纹识别功能判断用户是否为本人，对于回访中涉及的金额 、名字
、日期等变量因素 ，可根据导入的信息进行实时调用 。

资源节约：减少人力投入
，降低交叉感染风险，符合疫情防控无接触要求
。智能外呼技术的扩展应用疫情前 ，智能外呼技术已广泛应用于电销、金融催收 、问卷调查等领域。此次疫情中
，其技术价值进一步凸显：快速适配防疫需求：通过调整话术模板（如体温询问
、行程确认），即可应用于不同场景的疫情排查 。

降低业务触达成本语音外呼机器人可替代人工完成高频、重复的外呼任务 ，覆盖回访 、调研
、营销、催收等场景
。以某银行案例为例
，机器人单日外呼量可达人工的5倍以上，且支持7×24小时不间断服务 ，显著降低人力成本。

智能外呼可替代人工完成这类任务，通过预设话术和流程快速处理大量通知需求
，显著减轻人工工作量，同时确保信息传递的及时性和一致性 。此外 ，O2O服务类通知（如外卖配送提醒）也可通过智能外呼实现自动化
。

效果总结：得助智能催收平台通过技术驱动流程优化
，实现催收效率提升与成本降低的双重目标。一体化体系减少跨系统协作损耗，精细化策略提高触达精准度 ，智能化外呼释放人力资源
，委外管控与合规质检降低风险，安全架构保障业务可持续性 。

总结：得助智能在线客服通过全渠道接入与数据驱动营销两大核心功能 ，解决了疫情期间服务行业远程办公的效率难题
，并助力企业实现从“被动服务
”到“主动营销”的转型，成为特殊时期提升客户体验与商业价值的关键工具
。

得助智能:疫情期间,你有接待智能外呼机器人打来的电话吗?

〖壹〗 、总结：智能外呼机器人在疫情期间通过高效
、无接触的方式 ，成为疫情信息排查的重要工具
，不仅提升了防控效率，也展现了AI技术在公共应急领域的应用潜力。

〖贰〗、智能电话机器人适合完成这类重复性和枯燥性较强的工作 ，在疫情期间可帮助企事业单位进行大规模回访 。

〖叁〗 、通过智能语音机器人完成语音接待，例如自动播报订单状态或引导客户转人工服务
，减少人力投入。

〖肆〗、智能外呼解决方案：中关村科金打造了以得助智能外呼机器人为主的智能防疫通知解决方案
。

〖伍〗
、智能外呼并非简单的机器人打电话，而是通过技术手段实现外呼场景的自动化与智能化 ，辅助人工完成特定任务
，提升效率并降低成本。具体分析如下：电销场景：数据初筛与精准营销传统电销依赖人工盲打大量陌生号码，存在接通率低、意向客户比例少的问题 ，导致大量重复劳动 。

中关村科金再获认可!得助智能外呼助力数字化战“疫
”

中关村科金凭借其产品技术实力和服务团队
，再次获得易讯科技股份有限公司的认可，其旗下核心产品得助智能外呼机器人在数字化防疫工作中发挥了关键作用
。易讯科技的高度认可：易讯科技在感谢信中明确表达了对中关村科金产品技术实力及服务团队的充分认可与赞许。

中关村科金智能外呼系统通过全流程智能管理 ，结合语音交互 、智能打断
、精准预测外呼等功能
，助力企业实现数字化服务升级，提升销售转化率与客户满意度 。

此次中关村科金与百度、阿里云 、腾讯
、华为、科大讯飞 、商汤等头部企业共同登榜 ，体现了行业对其在AIGC领域综合实力的高度认可
。

中关村科金与杉德支付合作
，通过AI技术赋能自助服务，显著提升服务效率与质量 ，实现数字化转型的典型案例。

技术需回归业务本质DeepSeek热潮的退去，标志着大模型市场从“技术竞赛”转向“价值验证 ” 。企业真正需要的
，不是参数规模更大的模型，而是能深入行业场景
、解决实际问题的垂类应用
。

025年AI电话外呼系统十强中 ，国内品牌推荐中关村科金得助智能
，国外品牌推荐Five9，但最终选取需结合企业具体需求评估技术、功能与费用匹配度。 以下为十强系统的详细分析：国内篇中关村科金得助智能 公司背景：成立于2014年 ，专注于大模型技术与5G视频通信技术
，致力于推动企业“新智能化
”升级 。